10月份，上线的30个部门中，“一把手”上线的有19个，分别是市环保局局长吴文群、市建委主任邵自升、市教育局局长曹和书、市交警支队支队长王琦、市劳动和社会保障局局长郭宝庆、市交通局局长孙华斌、市农业局局长邵国君、市民政局局长刘治温、市城市规划局局长王红、市国土资源局局长刘建中、市物价局局长郭洪伟、市水利局局长祖传虎、市计生委主任史秀芝、市房产管理局局长宁玉和、德州供电公司总经理葛兆军、市公用事业局局长韩泽木、市工商局局长刘波、市地税局局长杜筱军、德州网通公司总经理郑福利，其余11个部门均为副职上线。
本月“承诺热线”共接听听众热线231个，其中咨询电话68个、建议电话25个、投诉并需要办理电话138个。截止到2007年11月8日，138个投诉并需要办理电话已全部办理完毕。
市教育局曹和书局长上线时，德城区听众反映：天衢小学没有车棚，学校后门有积水，学生行走不方便。经了解，该小学为天衢工业园正在建设中的农村小学，各种配套设施将随着建设逐步到位。关于学校后门存有积水的问题，学校现已经关闭后门，要求学生一律在前门通行。
市公安局纪委书记孙九先上线时，德城区听众反映：经济开发区分局一民警使用的车号与自己的车号相同。经调查，听众反映情况属实。经济开发区分局督察大队现已将该民警的车牌没收，期间因违章所产生的罚款及扣分均由该民警承担，并对其进行了严肃的批评教育。
市民政局刘治温局长上线时，临邑县临盘镇尚家村听众佟长庆反映：本人残疾，老伴有病，要求救助。经调查，听众现年58岁，老伴身体状况较差，住三间坯房，种三亩地，听众靠修理自行车补贴家用，生活条件不是太好。为此，村里每年年底都对其进行救济。节目结束后，根据听众的家庭实际情况，现已为其办理了农村低保。齐河县仁里镇南张村听众张兆河反映：本人今年68岁，独自生活，要求救助。经落实，听众现孤身独居生活，由于户口被村委会注销，该村没有将其纳入全县农村低保最低生活保障范围。了解听众情况后，齐河县民政局与仁里镇政府进行了协调，现该村村委会正积极为其办理户口问题，并按照程序申报将其纳入农村最低生活保障范围。根据听众本人意愿，现已优先安排其入住到仁里镇敬老院。
市国土资源局刘建中局长及孟庆峰副局长上线时，夏津县苏留庄镇刘曹庄村听众反映：因宅基纠纷，邻居不让盖房。节目结束后，夏津县国土资源局工作人员立即进行了实地调查，经过工作人员耐心细致的现场调解，该宅基纠纷现已处理完毕，双方当事人均表示满意。陵县宋家镇小陈家村听众郭本华反映：本人交了16元办理宅基证，现在还未给证。经落实，陵县国土资源局在收齐该村的全部资料后，以法定程序为该村的宅基地进行了土地登记，并将土地证书交于该村村委会，由其组织村民领取。该村村委会出于宅基地管理等方面的考虑，未将土地证书颁发给村民。陵县国土资源局得知情况后，督促该村村委会改正其行为。10月17日，该村村委会已将听众的土地证书发到本人手中。
市农业局邵国君局长上线时，陵县前孙镇刘大楼村听众刘会全反映：全家4口人少1口人的地。经了解，该村人均耕地2.1亩，听众全家4口人，耕种7.15亩地，少1.05亩地。经协调，该村村委会从其他农户耕地及发包的菜地中抽出1.05亩补给听众。武城县滕庄镇四女寺村听众李长青反映：自己接受别人耕地已十多年，现在原村民要求收回。经落实，1995年该村村民夏振亭因开办卫生室生意比较忙，就将4亩耕地交由听众耕种，各项税费也由听众承担。现在，夏振亭要求听众归还这些耕地。节目结束后，经包村干部和该村村委会调解，听众只归还夏振亭2亩耕地，另外2亩耕地仍由听众耕种，双方现均无意见。
市物价局郭洪伟局长上线时，运河开发区听众反映：新港小区收300元天燃气报警器费，至今没有安装。节目结束后，工作人员责令开发商立即退还300元天燃气报警器费。10月18日，该项费用已退还给投诉人。陵县宋家镇小陈村听众反映：村委会向10户养殖户分别收取2700元办证费。经了解，主要缘由是建房土地征用费，现已责令该村村委会停止违规收费。10月18日，该村村委会已将违规收费全部退还。
市水利局祖传虎局长上线时，平原县开发区刘池村听众张士江反映：当年挖河时占了本人半亩棉花地，补偿未给。经平原县水务局查实，当时的账上没有此事，但平原县水务局站在维护稳定的高度上，决定按照当时的补偿标准，给予听众100元的补偿。
市计生委史秀芝主任上线时，平原县王庙镇张南村听众肖庆涛反映：独生子女父母奖励没有落实。经了解，听众夫妇婚后一直在外地打工，不仅没有回乡查体，也没有寄回查体证明。节目结束后，听众表示今后积极参加查体，平原县计生局决定给予落实独生子女父母奖励。
市城市管理行政执法局杨晓波副局长上线时，德城区听众反映：北园桥西侧路灯不亮，另外涵洞内路面损坏严重。经调查，北园桥西侧路灯不亮是由于车辆事故，造成三基路灯严重损坏、缺失。市政管理处目前正在积极修复三基路灯，争取早日恢复运行。北园桥涵洞内路面损坏是由于道路基础年久失修，需进行大修。节目结束后，市政管理处已对该路面进行了填垫，并将该涵洞列入明年的维修计划。
德州供电公司葛兆军总经理上线时，武城县郝王庄镇前玄地庙村听众反映：胡同内的线路支线发生掉落。经了解，胡同内线路支线掉下来是因为听众房屋老化，致使墙角所安装的角铁横担脱落。节目结束当天，武城电业公司工作人员赶赴现场，并维修完毕。
市公用事业局韩泽木局长上线时，运河开发区听众反映：5路公交车西头站点少。节目结束当天，公交公司工作人员赶往现场进行实地考察。10月28日，公交公司工作人员放弃了休息时间，在东八里村增加了1处站牌。
市质量技术监督局纪检组长徐世泉上线时，德城区听众反映：克代尔啤酒厂南市场商贩短斤少两。节目结束当天，执法人员对该市场进行了突击检查。检查发现该市场共有两家卖鱼摊位，其中一家计量器具称重符合规定要求，且在检定有效期内；另外一家计量器具不符合规定要求，仍在使用国家明令淘汰的市斤木杆秤。依据有关法律规定，执法人员现场对其计量器具进行了封存，并责令该商贩立即更换合格秤，不得再次发生坑害消费者的行为。同时，执法人员将对该市场进行不定期的监督检查，严厉打击短斤少两等违法行为，切实维护消费者的合法权益。
德州网通公司郑福利总经理上线时，陵县听众反映：本人的智能公话费率仍执行旧标准。节目结束后，陵县网通公司工作人员立即与听众取得联系，并现场进行了测试。10月30日，已为听众的公话更改了资费标准。经济开发区听众反映：贾庄村小灵通信号弱。经现场勘察确定，该村位于城乡结合部，是二级覆盖区域，根据测试结果及听众需求，现已决定在该村安装直放站。德城区听众反映：天衢东路小区内通信电缆井盖松动，影响出行。节目结束当天，工作人员立即与听众取得了联系，并于当天上午对松动的盖板进行了整理和加固，听众对此表示满意。
截止到2007年10月31日，“承诺热线”节目已开办2275期，期间共接听听众热线16061个，其中咨询电话6774个、投诉并需办理电话8048个、建议电话1239个。8048个投诉并需办理电话现已解决7970个，办结率为99.03％。
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