2007年11月，“承诺热线”一把手上线的部门有19个，分别是市教育局局长曹和书、市林业局局长李和平、市交警支队队长王琦、市卫生局局长周建中、市劳动和社会保障局局长郭宝庆、市农业局局长邵国君、市民政局局长刘治温、市文化局局长范广礼、市国土资源局局长刘建中、市计生委主任史秀芝、市恒生热电有限公司董事长刘海营、市春晖热力公司经理盛贵彬、市司法局局长马绍省、市房产管理局局长宁玉和、德州供电公司总经理葛兆军、市工商局局长刘波、德州网通公司总经理郑福利、市人事局局长孙军生、市食品药品监督管理局局长王立民，其余13个部门均为副职上线。
本月“承诺热线”共接听听众热线272个，其中咨询电话96个、建议电话31个、投诉电话145个。截止到12月5日，145个投诉电话已全部办理完毕。
市环保局谢水安副局长上线时，临邑县听众反映：临盘镇河流污染严重。经调查，临盘镇河流污染的污染源主要是肖友浩颗粒厂和张金利颗粒厂所致，两家颗粒厂产品为聚丙烯颗粒，均无任何“环评”手续、无任何污水处理设施，生产过程中的废水、废气未经处理直接外排。了解情况后，临邑县环保局依法对两家企业做出停产处理决定。
市建委助理调研员赵志强上线时，德城区听众反映:南龙国际花园23号楼2单元202室墙体出现大面积空洞。由于业主已经装修并入住，不需要再对空洞部位进行修复，经开发办协调，南龙房地产开发公司与业主达成了一致意见，由施工单位赔偿业主8000元。
市公安局纪委书记孙九先上线时，运河开发区听众周文忠反映：本人在机床厂宿舍购买了二手房，户口落不了。经落实，因原户主没有及时将其户口迁出，占据了户号，造成听众户口无法落户。节目结束后，运河开发区分局与原户主及时取得联系，经过做工作，原户主现已将户口迁出。11月9号，听众全家户口落户手续办理完毕。
市人民医院纪委书记赵国荣上线时，德城区听众反映：9月10日晚上11时，带孩子来医院急诊科就诊，值班大夫没有按照医院规定佩戴胸牌上岗；其后孩子被转至传染科病房后，传染科值班大夫没有给予及时确诊。经查，听众反映情况基本属实。为此，市人民医院先后组织急诊科及传染科全体医护人员召开专题科务会，进行了集中讨论，面对问题找差距。同时，市人民医院决定扣发两名当事人的当月绩效工资，并在全院进行通报批评。
市劳动和社会保障局郭宝庆局长及禹城市劳动和社会保障局韩延岭局长上线时，德城区听众反映：双岐房地产公司拖欠本人1个月的工资。节目结束后,市劳动局法规监察科迅速与双岐房地产公司进行了联系协调，11月14日,用人单位已为听众补发了欠发的600元工资。
市交通局蔡朝贵副局长上线时，陵县听众吕金文反映：本人车辆营运证、行车证都是1吨的，全年养路费已交，但在庆云和乐陵又补了1吨的养路费。节目结束后，市交通局责成庆云交通局和乐陵交通局迅速落实。经了解，听众反映情况属实。对此，庆云交通局和乐陵交通局及时与听众取得联系，并分别派人登门道歉，将多收的养路费退还给听众。同时，庆云交通局和乐陵交通局对有关征收人员进行了严肃的批评和处理。
市农业局邵国君局长上线时，陵县宋家镇赵庄村听众赵文军反映：村委会将其儿子及女儿的人口地抽回。另外，有13亩的小麦补贴没有发放。经落实，听众女儿于2002年嫁到了齐齐哈尔，户口没有迁出；儿子于今年7月份大学毕业后分配到庆云县工作，本次调地抽回了该户两口人的3亩耕地。另外，听众去年秋季将本人5.5亩耕地转包给本村赵文江种植小麦，自己又承包了周坊村陈景坤的7.5亩耕地种植小麦。因听众长期不在家，13亩小麦面积未能及时上报，造成补贴没有发放。对此，陵县及宋家镇做出如下处理意见，一是对漏报的小麦补贴迅速发放给农户；二是恢复听众儿子的人口地，听众女儿的人口地待向其婆家取得没有耕地的证明后再依法办理。
市民政局刘治温局长上线时，武城县滕庄镇听众张保举反映：本人残疾，生活不能自理，要求办理低保。经调查，听众符合农村低保条件。因武城县第四季度农村低保金已经发放，待明年1月份开始，为听众发放农村低保。德城区听众刘宪基反映：本人下岗，父母有病，要求救助。经落实，听众家庭情况确实困难，德城区民政局已为其办理了城市低保。
市物价局李新峰副局长上线时，德城区听众反映：青少年宫收取学生暖气费每人100元。经了解，情况属实。现已责令该单位停止此项收费，并将收取的每人100元暖气费全部退还。
市计生委史秀芝主任及禹城市计生局张曰平副局长上线时，运河开发区听众陈涛反映：2000年至今，没有享受独生子女父母奖励费。经落实，听众于2004年在山东公路机械厂轮岗，单位发放独生子女父母奖励费时，因听众联系电话发生变化，没有通知到听众本人。得知听众反映后，听众所在单位及时与本人联系，并于11月19日，发放了欠发的独生子女父母奖励费。
市春晖热力公司经理盛贵彬及市公用事业局有关负责同志上线时，德城区听众反映：东建小区供热温度达不到要求。经落实，该处居民取暖为印染厂锅炉供暖。由于用户的供热管道内存有大量气体，造成输送不畅，经维修人员排放气体后，该处居民室内温度现已达到了规定的标准。
德州恒升热电公司董事长刘海营上线时，德城区听众反映：金帝花园B楼401室供热效果差。经落实,因该楼距离热电公司二级换热站较远，二次供热管网系统设计也存有缺陷，造成供热效果不好。节目结束当天,经现场调整供水压力，听众室温现已达到供热标准。
市城市管理行政执法局杨晓波副局长上线时，德城区听众反映：花园口商场出口与布匹市场南出口交汇处垃圾扰民。经查看，该处存有大量混合垃圾，主要是附近经营业户和居民随意倾倒造成的。11月26日，市环卫处组织车辆对该处垃圾进行了清理和平整。同时，已责令德城区城管执法局协调新华办事处、光明街居委会做好周围业户及居民的工作，保持该处卫生状况。
德州供电公司葛兆军总经理上线时，德城区陈公堤口村听众反映：因拆迁问题与村委会有异议，村委会从今年6月份将其生活用电断掉。节目结束当天，供电公司工作人员立即与该村委会及听众取得联系，经过协商，陈公堤口村村委会已于11月23日为听众恢复了供电。
市工商局刘波局长上线时，陵县听众反映：本人开了一家粮油店，因所办理的执照还未批下来，陵县城区工商所检查时将其食油扣留。经落实，听众所办的粮油店于今年10月初在陵县陵城镇开业，当时没有办理营业执照。工作人员发现后，于10月8日向其送达了办理营业执照的通知，限其5日内办理营业执照。10月19日工作人员检查时，听众仍未办理完毕，依照《无照经营查处取缔办法》的规定，工作人员对其经营的4箱豆油采取了扣留措施。了解听众反映后，陵县工商局协助听众于11月26日办理了营业执照，并解除了扣留措施。
市食品药品监督管理局王立民局长上线时，德城区听众反映：本人在宁津县一门诊购买了治疗气管炎的偏方药没有经过药监部门监管。11月29日，宁津县食品药品监督管理局执法人员赶赴现场调查，经查听众购买的偏方药为个体门诊所为。了解情况后，工作人员迅速与听众取得联系，听众的购药款现已由该门诊全额退还。按照有关法律、法规的规定，此案目前正在立案查处过程中。
截止到2007年11月30日，“承诺热线”节目已开办2305期，期间共接听听众热线16333个，其中咨询电话6870个、建议电话1270个、投诉电话8193个，现已解决8110个，办结率为98.98％。
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