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2007年2月，在前来上线的28个部门中，一把手上线的有19个，分别是市建委主任邵自升、教育局局长曹和书、卫生局局长周建中、劳动和社会保障局局长郭宝庆、交通局局长孙华斌、农业局局长邵国君、文化局局长范广礼、国土资源局局长刘建中、国税局局长侯波、计生委主任史秀芝、德州恒生热电有限公司经理孙廷亮、司法局党组书记马绍省、德州供电公司总经理葛兆军、公用事业局局长韩泽木、工商局局长刘波、地税局局长杜筱军、质量技术监督局局长石开兴、人事局局长朱昌连、食品药品监督管理局局长李秀福，其余9个部门均为副职上线。
本月“承诺热线”共接听听众热线 181个，其中咨询电话70个、建议电话17个、投诉并需要办理电话94个。截止2007年3月8日，94个投诉并需要办理电话已全部办理完毕。其中，本月18号至24号安排的是“承诺热线”春节特别节目。
市环保局赵兰春副局长上线时，德城区听众反映：天衢工业园东厂村东南北水渠污染严重。经调查，该水渠内污水主要是天衢工业园内的居民生活污水和部分企业的生产污水。天衢工业园现已对其排污管网进行改造完善，并将园内所有污水纳入市污水处理厂集中处理。
市建委邵自升主任上线时，德城区听众反映：天元集团五公司于建军项目部拖欠钢筋工工资 16000元。节目结束后，天元集团对有关情况进行了核查，并与当事人进行了接洽，与此同时签定了还款协议。春节前夕已经支付了欠款的30％，剩余部分将于今年10月1日前全部付清。夏津县听众反映：夏津县建设公司卢玉华项目部，施工时代花园12号、13号楼时拖欠18000元。据了解，当事人所反映夏津县建设公司卢玉华项目部拖欠的18000元为材料费。目前，经双方协调，所欠资金已经全部付清。
市教育局曹和书局长上线时，德城区听众反映：德州九中收取试卷费。经调查，该校前期收取了 5元的两次统考试卷费，根据有关规定，该项费用应由地方财政负担，不应向学生收取。了解到情况后，德城区教委已责令该校立即退还所收费用。
市公安局纪委书记孙九先上线时，陵县丁庄乡河刘村听众反映：本人因赌博被陵县公安局治安罚款 3000元，但没有单据。经调查，2007年1月23日，陵县公安局治安大队根据群众电话举报将正在赌博的19人抓获，并当场查获收缴牌九、麻将各一副和全部赌资（共7562元）。根据收缴的赌具、赌资和本人的供述，陵县公安局治安大队依照《治安管理处罚法》，对19名违法嫌疑人给予了行政处罚。因1月23日网上办案系统发生故障，无法开具正式法律文书和罚款收据。经过维修和调试网上办案系统，2月6日为其开具了正式法律文书。
市卫生局周建中局长上线时，德城区听众反映：顺通花园内顺心门诊无证经营。经落实，该诊所未取得《医疗机构执业许可证》，并擅自开展诊疗活动一个月，其诊所负责人也无执业医师证、无职称。对此，德城区卫生局执法人员当场责令其立即停止执业活动，并没收行医药品。
市劳动和社会保障局郭宝庆局长及德城区劳动保障局王秀琴局长上线时，德城区听众刘福强反映：本人为德州市邮政局临时工，已参加养老保险，但没有养老保险手册。经调查，投诉人虽已参加市直企业养老保险，但一直没有办理养老保险手册。了解听众情况后，市企业保险处为听众及时补办了其本人的养老保险手册。
市农业局邵国君局长上线时，德城区黄河涯镇闫屯村听众贾志明反映：全家 5口人无地。经落实，该村在1996年调整过耕地，因当时按国家政策要交纳不少税费，投诉人将全家的耕地退回了集体。2006年国家取消农业税，投诉人又要求村委会退还全家的承包地，村委会从一农户承包地中协调出1.8亩地给投诉人，因其未及时耕地，又被原户主耕种了小麦。经德城区及黄河涯镇协调，村委会决定等2009年秋承包地到期后，再将其分配给投诉人在内的缺地户。
市民政局尚其鲁副局长上线时，陵县靡镇大田村听众反映：该村有两户村民家庭困难，要求救助。经核实，听众反映的困难村民贾桂兰，和孙子两人共同生活，生活困难；另外一村民田照彬，老两口生活，比较困难。春节前夕，民政部门已经对这两户家庭分别救助 100元钱，并送去1袋面粉、10斤油。陵县丁庄乡仙人桥村听众付贵星反映：本人和孩子残疾，家庭生活困难。节目结束后，民政部门立即进行调查和落实，经了解，听众反映情况属实。春节前夕，已对其进行了临时救济。
市国土资源局刘建中局长及孟庆峰副局长上线时，陵县经济开发区宋集村听众反映：一村民建房占用了胡同，造成行走不方便。经调查，该村村民宋建新于 2007年2月9日把原宅基拆除，准备重新在老宅基上建房，在其准备建房中将胡同占用了半米宽。经过调解，建房户宋建新同意将占用胡同的东西0.5 米退回去，2月26日其本人已经把地线定好。
市物价局李新峰副局长上线时，德城区听众反映：聚鑫小区生活用电电价高。经核实，听众举报属实。按省物价局规定应执行 0.5469元/千瓦时，该小区实际收取生活用电0.60元/千瓦时，每千瓦时超收0.0531元，物价部门已责令该小区严格按照规定进行收费。该小区通过积极与电业部门协调，其小区的电网改造已经完成，现已按照规定收取电费。
市计生委史秀芝主任上线时，经济开发区抬头寺乡张庄村听众张志峰反映： 80元计生押金没有退还。经了解，在全乡统一清退押金时，由于听众张志峰不在家，造成未能及时清退。节目结束后，抬头寺乡计生办与听众迅速取得联系，现已将听众80元计生押金清退完毕。德城区黄河涯镇新立村听众张洪发反映：1999年办理了二胎《生育证》，现要求退掉生育指标。经调查，听众夫妇于1999年申请办理了二胎《生育证》，因多年未孕，现要求退掉生育指标。经核实，情况属实，现已按照规定为其办理了手续。德城区长庄居委会居民李小刚反映：其计生关系由运河开发区迁至现在居住地时，要求交500元计生押金。经落实，听众夫妇于2006年由运河开发区迁至德城区长庄居委会居住，俩人均没有固定工作。了解听众情况后，经与德城区长庄居委会协调，决定不收取听众的计生押金，同时听众的独生子女父母奖励费今后也将按时发放。陵县糜镇基山村听众崔玉福反映：妻子2006年宫外孕，要求报销手术费。根据国家关于对农村育龄妇女“四术”（包括人工流产；引产；放、取环；男、女扎）免费的规定，宫外孕不属于免费范围。节目结束后，得知听众家庭比较困难，陵县计生局从计划生育困难家庭救助的角度，拿出4000元将其手续费给予报销。
市质量技术监督局石开兴局长上线时，德城区听众反映：迎宾市场宏宇调料店销售的花椒掺杂块状物。节目结束的当天上午，市质量技术监督局立即与听众取得联系，并组织执法人员赶往位于德城区迎宾市场的宏宇调料店。经过现场检查，发现该调料店有待销售的 10千克花椒，花椒中掺有块状红色物体。通过调查该店负责人得知，销售的花椒是从山东滕州购进，花椒内掺入的块状物体是粉碎的花椒树枝和小麦皮，小麦皮是用红曲米染的色，购进产品时已加工完毕。该调料店共购进花椒20千克，已销售10千克。依据有关法律法规，执法人员将待销售的10千克花椒当场没收，并进行了处罚。与此同时，执法人员现场同听众进行了联系，听众表示购进的0.25千克花椒已经销毁，不需要赔偿损失。对于该花椒的源头，执法人员表示还将进一步追查。
德州网通公司郑福利副总经理上线时，经济开发区听众反映：小灵通信号弱。经测试，该区域小灵通信号较弱，通过现场勘察，确定在该区域安装基站。由于新到基站型号与现有网管版本不兼容，暂时不能安装。 3月5日，无线网络设备升级，该处基站得以安装完毕。宁津县听众王书义反映：本人今年1月份固定电话话费出现9元信息费。经落实，听众固定电话在1月24日下午16点43分拨打了116999720信息台，产生信息费9元。2月27日上午，宁津县公司营业部负责人亲自检查了听众的电话线路，未发现异常情况。由于听众本人比较忙，听众暂时无法与孩子和来过的其他亲属一一联系，最终确认是谁拨打。经协商，按公司相关制度规定，对该信息费做《先退后查》处理。
截止到 2007年2月28日，“承诺热线”节目已开办2030期，期间共接听听众热线14085个，其中咨询电话6079个、投诉并需办理电话6983个、建议电话1023个，投诉并需办理电话已解决6912个，办结率为98.9％。
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