2007年7月，“承诺热线”一把手上线的有13个，分别是市环保局局长吴文群、市教育局局长曹和书、市卫生局局长周建中、市劳动和社会保障局局长郭宝庆、市交通局局长孙华斌、市农业局局长邵国君、市城市规划局局长王红、市国土资源局局长刘建中、市国税局局长侯波、市房产管理局局长宁玉和、德州供电公司总经理葛兆军、市地税局局长杜筱军、德州网通公司总经理张勤建，其余14个部门均为副职上线。
本月“承诺热线”共接听听众热线247个，其中咨询电话85个、建议电话28个、投诉电话134个。截止2007年8月6日，134个投诉电话已全部办理完毕。
市环保局吴文群局长上线时，运河开发区听众反映：化肥厂污水扰民，另外热电厂废旧保温材料扔在水沟里。经现场勘验，化肥厂污水处理设施运转正常，通过取样化验，该企业外排生产废水不超过国家规定的排放标准。热电厂将废旧保温材料扔在水沟里属实，监察人员责令企业迅速进行清理。7月12日，监察人员复查，现场已全部清除干净。
市农业局邵国君局长上线时，乐陵市黄夹镇宋集村听众宋起生反映：全家5口人少两口人的地。经了解，该村自2002年以来一直没有村委班子，村里的机动地被部分村民抢种，造成听众新增的双胞胎没有承包地。经督办，新村委班子承诺，待秋后收回机动地后，给听众补齐承包地。陵县前孙镇刘大楼村听众刘会生反映：孩子已经5岁了，还没有分地。经前孙镇政府与村委会协调，决定今年秋季倒茬时，从另外一应退地的村民承包地中，调出1.05亩耕地补给听众。
市民政局尚其鲁副局长上线时，陵县徽王镇后齐村听众齐光银反映：本人1947年参军，一等残疾军人，现药费报不了。经了解，陵县民政局目前已将全县六级以上伤残军人纳入了医保范围。了解听众情况后，现已决定分期分批为其报销药费。在调查中，陵县民政局得知听众行动十分不便，特意为其赠送了手推四轮轮椅一辆。经济开发区抬头寺乡钱屯村听众反映：村民赵海霞1996年因病致盲，丧失劳动能力，且妻女改嫁，家庭生活困难。鉴于赵海霞的目前状况，经济开发区社会事务管理局决定将其列为农村低保对象，从今年第四季度起即可享受低保待遇。
市国税局侯波局长上线时，德城区听众反映：在二手车交易市场购买了二手车一辆，交易发票不慎丢失，造成车购税过户手续办不了。经了解，该车是原车主于2004年11月26日购买的，当时在交通部门已缴纳了车辆购置税，并取得了《完税证明》。节目结束后，市国税局派人及时与听众取得了联系。7月17日下午，听众在开发区国税局车辆购置税征收大厅办理完毕车购税过户手续。
市计生委高建中副主任上线时，宁津县保店镇卫生院退休职工赵红芬反映：本人为独生子女父母，退休时没有享受一次性养老补助。经调查，听众于2005年在保店镇医院退休，由于当时宁津县卫生局不知道听众家庭情况，在办理听众退休工资时，没有加发百分之五的退休金。节目结束后，经协调，给予加发百分之五的退休金。陵县滋镇陈庙村听众曹发财反映：本人有一个女孩，放弃了二胎生育计划，1000元奖励没有发放。经落实，听众现有一个女孩，放弃了二胎生育计划，且办理了《独生子女父母光荣证》，按规定应该给予奖励。目前，陵县计生局正对全县主动放弃二胎生育计划的夫妇进行摸底，今年年底将一次性给予奖励。
市城市管理行政执法局杨晓波副局长上线时，德城区听众反映：长青街烧烤夜间扰民。经现场查看，长青街只有一家烧烤店，德城区城管执法局现已依据相关法律法规向该经营业户下达了《责令限期改正通知书》，该经营业户表示予以改正。德城区听众反映：市保险公司宿舍北有一生活垃圾点，要求取缔。经了解，该垃圾点存在多年，产权属于广川小区，服务范围包括广川小区及其附近广川宾馆和保险公司。市城管执法局分别与7月25日和7月30日两次召开现场办公会，决定由市环卫处收费管理办公室通知广川宾馆、保险公司等单位不得再向该垃圾点倾倒垃圾，并采取措施，防止其他单位和个人向此处倾倒垃圾。环卫处清运四公司将加大对此处垃圾的清运力度，保持该处清洁卫生。
市房产管理局宁玉河局长上线时，德城区听众反映：本人2000年办理了房产证，但房产证上的名字与户口本上的名字有出入。节目结束后，工作人员迅速与听众取得了联系，为其顺利办理了更改手续。
德州供电公司葛兆军总经理上线时，运河开发区听众反映：物资局宿舍用电收费无人下通知、无人抄表。经了解，该客户为六户平房居民合表用电，实行双月抄表收费，抄表员每次抄表后均将通知单放在表箱内。了解听众反映后，工作人员迅速与听众联系并进行了协商，今后抄表员将抄表通知单直接送到听众手中，以避免放在表箱中丢失。
市工商局张建新副局长上线时，平原县听众宋俊梅反映：本人在平原世纪星通讯器材专卖店购买了三星牌手机，先后换机3次仍有质量问题，要求退货。节目结束后，平原县工商局 立即进行了调查落实。经了解，听众于今年2月28日购买三星C158手机一部，随后出现死机故障。3月10日听众送回更换手机一部，但又出现质量问题。4月6日听众再次将第二部手机送回，更换了第三部手机，但随后又出现故障，听众要求退货，但经销商拒绝。了解听众反映后，平原县消协进行了调解，最终经销商同意为听众退还了手机款。
市质量技术监督局调研员孙庆莲上线时，德城区听众反映：晶华集团晶峰有限公司液化石油气储罐没有经过检验。节目结束后，市质量技术监督局立即组织特种设备安全监察人员赶往该单位进行现场安全检查，检查发现在该单位厂区南侧车间内有在用液化石油气储罐三台，并且均未经定期检验，也未向特种设备安全监督管理部门进行登记。特种设备安全监察人员根据《特种设备安全监察条例》，当场下达了特种设备安全监察指令书，责令该单位立即停止使用未经定期检验的三台液化气石油气储罐，并要求其经特种设备检验检测机构检验合格后方可使用，同时须向特种设备安全监督管理部门进行登记。
德州网通公司张勤建总经理上线时，德城区听众反映：盐店口地建宿舍小灵通信号弱。经落实，由于旧房交易、新房主停电造成小灵通基站障碍。7月27日，工作人员已经与新房主取得联系，该基站现已恢复正常。
截止到2007年7月31日，“承诺热线”节目已开办2183期，期间共接听听众热线15338个，其中咨询电话6541个、建议电话1161个、投诉电话7636个，投诉电话已解决7565个，办结率为99.07％。
往期回顾 2月综述 3月综述 4月综述 5月综述 6月综述
|
