“承诺热线”节目是由德州市政府纠风办和德州人民广播电台联合开办的一档热线直播交流节目。节目自2001年8月8日开播至今，已经整整六年了。节目开播六年来，不仅得到了市委、市政府领导的亲切关怀，也得到了28个上线部门的鼎力支持。六年来，“承诺热线”节目始终坚持以增进政府与市民联系、架起心与心的桥梁为宗旨，在宣传政务信息、疏导民情民意、为民排忧解难等方面发挥了重要的作用。“承诺热线”节目不仅成为全市新闻媒体知名度最高、参与率最高、最爱群众喜爱的节目之一，还先后被评为全省广播新闻十佳栏目奖、全省纪检监察好新闻优秀栏目奖、德州市精神文明建设十件大事、德州市文明服务窗口单位及德州市青少年维权岗。为贯彻落实市委、市政府关于进一步扩大上线部门、创新上线形式、加大督办力度的指示精神，在“承诺热线”开播六周年之际，确定对上线部门和单位进行调整，具体部门、单位上线时间安排如下：

   “承诺热线”节目时间安排表

驻德各保险公司上线时间表：
人保财险：1月17日；中国人寿：2月17日；太保产险：3月17日；天安财险：4月17日；平安产险、平安寿险：6月17日；泰康人寿、安邦财险：7月17日；新华人寿、人民人寿：8月17日；中华财险、太平人寿：9月17日；大地财险、人民健康：10月17日；阳光产险、阳光寿险：11月17 日；民生人寿、永安财险：12月17日。

各银行上线时间表：
工商银行、农业银行：1月29日、6月29日、10月29日；
中国银行、建设银行：3月29日、7月29日、11月29日；
商业银行、邮政储蓄银行：4月29日、8月29日、12月29日；
农村信用社、德城区联社：5月29日、9月29日。

说明：
1、表中“日”指每月的日，剩余日是“承诺热线”情况反馈和热点问题跟踪报道节目时间。
2、节目首播播出时间及频率：每天早7：30—7：50
   德州评书广播：中波1008千赫、调频104.1兆赫;
   新闻综合广播：中波1098千赫、调频92.9兆赫；
   交通音乐广播：中波1341千赫、调频94.1兆赫;
   重播时间：德州评书广播，晚19：00—19：20。
3、节目参与热线电话：2665291 2665292 2665293
4、拔打热线电话程序：听众拔打热线电话→首先接听电话的是导播，导播作简单记录→将电话切入直播室→主持人、部门领导与听众对话。