2月3日，据报道，广东清远消费者李女士反映在周生生清远远盈时代广场店购买的足金福袋挂坠佩戴一天即被刮花并露出白色痕迹，自测显示金含量最高99.99%、最低仅64.37%，且含铁、银、钯等多种金属。
今日晚间，周生生官微发布最新情况说明。周生生表示，“我们充分理解顾客和公众的顾虑，针对顾客反馈的相关情况，我司高度重视，第一时间复核了当时出厂批次的破坏性检测报告，报告显示该批次货品质量完全符合国家相关标准。”
周生生还提到，“同时，今日2月3日，我司已将同批次同款福袋送检至国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司（NGTC），采用X射线荧光光谱法（XRF）进行检测，该福袋货品的检测结论为足金饰品（报告编号：P-ZSSA2121621）．NGTC对该货
品随机选取3个检测点，检测所得金含量结果依次为99.99%、99.99%、99.98%。感谢社会各界的关注和监督，我司正全力配合相关部门开展工作，相关进展我们将及时公布。”（闫妍）